« Cet hôtel, situé à une demi-heure du centre de Rome, est celui où nous avons logé trois nuits pendant notre circuit. Je voulais en parler tout de suite car il ne nous a pas déçus dès le premier soir. »
Notre promesse
Nous sommes bons, mais nous pouvons faire mieux
Nous croyons en la transparence : c'est pourquoi cette page présente de vrais avis de nos clients, y compris ceux qui nous critiquent. Tout ne se passe pas toujours bien — un petit-déjeuner décevant, une chambre qui montre son âge, un contretemps un jour de grande affluence — mais chaque signalement est pour nous une occasion concrète de progresser. Nous lisons tout, nous répondons et nous nous employons à résoudre les problèmes là où ils se présentent : c'est ainsi que, depuis 1950, notre famille continue d'améliorer l'accueil réservé à ceux qui nous choisissent. Si quelque chose ne fonctionne pas pendant votre séjour, dites-le-nous tout de suite : bien faire notre travail est la meilleure façon que nous connaissions de vous remercier de votre confiance.
« L'hôtel est juste à côté du Grande Raccordo Anulare : vous êtes pratiquement prêts à aller partout sans devoir affronter le trafic urbain pour le rejoindre. Depuis l'aéroport de Rome Fiumicino, tout est également très pratique. »
« Fantastique, lieu et personnel au top. »
« Le monsieur de la réception est très gentil et disponible... je recommande vivement cet hôtel. »
« Excellente position à Ciampino, à 5 minutes du métro Anagnina. La chambre quadruple que nous avons prise était très spacieuse et confortable. »
« À notre arrivée à l'hôtel, l'accueil a été très chaleureux : le personnel de la réception a été adorable et très professionnel, prêt à répondre à chacune de nos demandes et très disponible. »
« Les chambres sont propres et bien rangées, et il y a de l'eau chaude. Le petit-déjeuner est insuffisant pour nous, les Turcs ; le matin nous n'avons trouvé que du thé. Il y a du café, et ils servent des gâteaux et des croissants. »
« Position excellente, propreté correcte, nourriture insuffisante, prix élevé. Il y a beaucoup à améliorer — et pas de minibar dans la chambre en août. »
« Hôtel de passage pour le travail, niveau moyen, propreté à améliorer. Petit-déjeuner médiocre. Personnel gentil et poli. Bon matelas, on y dort bien. Chambres normales. »
« Hôtel juste à la sortie du périphérique. La position fait qu'on entend beaucoup de bruit venant de la voie rapide, mais dans l'ensemble les chambres sont confortables et le personnel très disponible et courtois. »
« Nous sommes arrivés avec un groupe organisé. Le petit-déjeuner était insuffisant. Ma chambre était assez spacieuse, mais celle des enfants avait un lavabo et une douche très petits. »
« J'ai été très déçu par la nourriture dans cet hôtel. Les chambres m'ont plu ; elles semblaient correctes et propres. Le buffet a été une vraie déception. »
Avis publiés par les clients sur Google et Tripadvisor, présentés en extraits et traduits de la langue originale.
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